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| 13640小時，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者圓滿護航十五運！ |
| http://www.szphoebest.com 2025年11月24日 來源：華禹教育網 |
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11月22日上午，隨著水球（女子）天津隊搭乘的航班CZ3301順利起飛，十五運會廣州賽區(qū)白云國際機場抵離保障服務已接近尾聲。在這場體育盛會中，廣州城市理工學院331名“小海豚”志愿者從初夏的微風一直堅守到初冬的暖陽，從5月26日至11月22日，累計上崗2975人次，服務時長達13640小時，圓滿完成十五運會的各項志愿服務任務。
廣州城市理工學院“小海豚”志愿者上崗服務（周夢思 提供）
城市“微笑名片”，溫暖抵離第一站
“你好，請問是十五運志愿者嗎，我們是福建隊”“您好，是的，請問你們隊員到齊了嗎？”“到齊了”“好的，請跟我來”，在白云機場，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者是賽事迎來的第一張笑臉和送別的最后一份溫暖，從5月26日到11月22日，他們以熱情微笑、青春氣息、專業(yè)細致、服務周到，先后參與U16女足提前賽、乒乓球（群體組）、現(xiàn)代五項、旱地冰壺、射擊、排球U22、排球U18、武術套路等22個比賽項目以及代表團抵離接待任務，精準高效地保障了2911架次航班的接待任務，迎送551支運動隊及3102名技術官員與裁判員，以“零差錯”的標準，確保了所有與會人員順暢抵離。即便是在暑假以及國慶節(jié)、中秋節(jié)期間，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者們依然堅守服務崗位，穿梭于機場內外，保障賽會機場服務，用微笑迎接與歡送每一位參賽來賓，做好每一次抵離服務，給各方賓朋留下“廣州青年”的青春形象。
機場抵離服務（周夢思 提供）
酒店“貼心服務”，打造溫馨大本營
“您好，請在這里簽到領取證件�！痹诮哟景矙z處，“小海豚”志愿者們耐心提醒技術官員有序排隊安檢，有效避免了擁擠和混亂情況的發(fā)生。11月份，廣州城市理工學院志愿者正式進駐南航明珠空港大酒店，全面投入技術官員接待服務工作。服務前期，“小海豚”志愿者們系統(tǒng)接受了涵蓋賽事概況、專業(yè)接待禮儀與突發(fā)事件應急處置在內的系列專項培訓，為實戰(zhàn)服務奠定了堅實基礎。上崗后，他們依據精準分工，投入接待服務站咨詢引導、客房協(xié)助保障等崗位，以真誠的微笑與專業(yè)的行動，將熱情服務融入每一個細節(jié)。截至11月21日，志愿者累計上崗183人次，歷經二十余天的全程堅守，為派駐團隊提供“一站式”服務，確保了技術官員住地保障工作的高效與溫馨，彰顯出青年學子自信專業(yè)、勇于擔當?shù)那啻猴L采。
酒店服務（高占鴻 提供）
賽場“專業(yè)引導”，精準保障顯擔當
“當‘激情全運會，活力大灣區(qū)’的口號在奧體回蕩，我身著志愿服，將‘為你，更精彩’的熱忱融入每一次服務�！敝驹刚咦跁郧绶窒淼�，“散場時與伙伴們組成‘拜拜團’，輕聲道一句‘回家注意安全’，讓溫暖延續(xù)到最后�！�11月15日至20日，第十五屆全國運動會田徑賽事（不含馬拉松、競走）在奧林匹克中心舉辦。廣州城市理工學院87名“小海豚”志愿者，堅守志愿者與觀眾服務崗位，以高度的責任感和專業(yè)的服務，為賽事順利運行提供了有力保障。
為做好賽事服務，自11月11日起，“小海豚”志愿者們提前進入奧體中心，參與系統(tǒng)培訓、崗位模擬演練及動線測試，全面熟悉場館功能、觀眾流線與賽程安排，為正式上崗做好充分準備。賽事期間，廣州城市理工學院“小海豚”根據每日上崗人數(shù)劃分7個工作組，各小組每日接到上崗指令后，能夠在5分鐘內全員抵達指定區(qū)域，迅速完成網格化布崗，隨即投入各入口、看臺與服務點的觀眾引導工作，包括檢票入場、座位指引與設施導引等。面對熱門場次觀眾飽和的情況，“小海豚”及時通過對講機溝通協(xié)調，有序引導后續(xù)觀眾至空余區(qū)域觀賽。每日賽事結束后，全體志愿者堅持集中復盤，總結經驗、分析不足，常常工作至凌晨返校，以實際行動展現(xiàn)了高度的責任感和奉獻精神。
田徑競委會志愿者與觀眾服務處處長姚永靈對廣州城市理工學院“小海豚”志愿者給予高度評價，稱贊他們以專業(yè)的服務能力和飽滿的青春熱情，為賽事順暢運行和觀眾優(yōu)質體驗提供了堅實保障，生動詮釋了“為你，更精彩”的志愿服務精神。
田徑賽場服務（蔡錠宇 提供）
服務期間，廣州城市理工學院黨委副書記、副校長劉洊波親赴服務一線，深入走訪機場接待站、田徑賽場等多個崗位，看望并慰問廣州城市理工學院“小海豚”志愿者。劉洊波與志愿者們駐足交流，親切詢問他們的工作崗位、后勤保障及服務感受，現(xiàn)場氣氛溫馨熱烈。在聽取志愿服務帶隊老師的工作介紹后，劉洊波對志愿者們展現(xiàn)出的無私奉獻精神和扎實專業(yè)能力給予了高度評價。他勉勵大家珍惜這次寶貴的實踐經歷，在未來的學習與生活中繼續(xù)保持服務中展現(xiàn)的優(yōu)良作風，發(fā)揚廣州城理學子積極向上、勇于擔當?shù)木耧L貌。
劉洊波看望慰問“小海豚”志愿者（歸李千慧 提供）
至此，廣州城市理工學院“小海豚”志愿者們?yōu)槭暹\志愿服務畫上了圓滿的句號。他們用2975人次的堅守和13640小時的奉獻，完美詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為這場體育盛會的舉辦貢獻了廣州城理的青春力量！（記者 周夢思）
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