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| 硬核對話，校長，請回答！晉中信息學(xué)院校長面對面解決學(xué)子“心頭事” |
| http://www.szphoebest.com 2025年10月31日 來源：華禹教育網(wǎng) |
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成長有困惑，學(xué)業(yè)有瓶頸，生活有難題？別擔(dān)心，校長當(dāng)面來回答！10月29日下午，晉中信息學(xué)院毣谷書院蘑菇·天臺，一場“硬核對話”火熱上演。在第32期“相約書院·校長面對面”活動中，學(xué)校常務(wù)副校長胡繼連、校長助理栗艷齡及8位各職能部門負(fù)責(zé)人，與百余名學(xué)生直接對話，將教學(xué)、生活、學(xué)業(yè)等多個焦點問題全部攤開探討。
327條訴求篩選“高頻痛點”，一問一答錨定解決路徑
在活動舉辦前期，毣谷書院通過學(xué)校官微，共收到327條有效問題反饋、梳理全校各渠道意見4984條、分析權(quán)益君6031份調(diào)研問卷，凝練出十大“高頻痛點”邀請校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場作答。
教學(xué)資源配置問題被率先提出：“希望學(xué)校統(tǒng)籌考研考公課程，并關(guān)切專升本課程的銜接與學(xué)業(yè)指導(dǎo)�！苯虅�(wù)處副處長高宇鵬回應(yīng)，校內(nèi)已計劃將考研英語、數(shù)學(xué)等課程納入選修，并邀請相關(guān)優(yōu)秀教師開展講座。針對專升本同學(xué)，高處長表示，學(xué)校在制定培養(yǎng)方案前會調(diào)研�？普n程，并已經(jīng)配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師，定期開展學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
而關(guān)于獎學(xué)金評選與貧困生認(rèn)定的關(guān)切，學(xué)生處處長張明宇回應(yīng)：目前學(xué)校各項制度已經(jīng)完善，今年打通學(xué)工與教務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)成績自動同步與精準(zhǔn)核算，確保獎學(xué)金評選嚴(yán)格按成績排序。貧困生認(rèn)定方面，班級與學(xué)院兩級工作組將結(jié)合量化評分表與學(xué)生材料進行審核，并設(shè)有申訴渠道。學(xué)校將持續(xù)優(yōu)化制度，全力保障評選公平。
而校園生活是師生關(guān)注的“重中之重”。其中“盲盒問題”建議增加夜間照明與共享單車等設(shè)施，后勤處處長呂常久與保衛(wèi)處副處長郭利斌就此回應(yīng)：一批燈光改善已完成，今年將分階段優(yōu)化小路照明，共享單車等設(shè)施也在持續(xù)論證中；針對“名師課堂搶課難”，圖書館館長王黎登回復(fù)，預(yù)計下一學(xué)期將會改善，同時鼓勵學(xué)生按照自身興趣選擇有效有用的課堂；就“就業(yè)實踐相關(guān)活動以及就創(chuàng)積分認(rèn)定困難”的反饋，招生與就業(yè)指導(dǎo)處副處長王旭波說明，學(xué)校已舉辦大量線上線下招聘活動，就業(yè)信息每日推送，建議各年級關(guān)注。
便簽墻藏“個性期待”，舉手提問打破距離壁壘
“共性問題有了答案，那我們自己的‘小困惑’能直接問嗎？”在“暢所欲言”環(huán)節(jié)，同學(xué)們的個性化需求被一一擺上臺面。淬煉商學(xué)院·國際商學(xué)院審計2301班的王怡同學(xué)率先提問，希望學(xué)校為更多學(xué)院開設(shè)外教授課。常務(wù)副校長胡校長坦誠回應(yīng)，全面推行外教課程面臨兩大現(xiàn)實挑戰(zhàn)：一是學(xué)生英語基礎(chǔ)總體偏弱，四六級通過率仍有較大提升空間，學(xué)生難以適應(yīng)全英文教學(xué)；二是外教資源有效教學(xué)需以小班模式進行。盡管如此，學(xué)校也允許有外語基礎(chǔ)的同學(xué)前往相關(guān)課堂旁聽，以個性化方式支持其英語學(xué)習(xí)。
提問熱潮隨之而來。梁智祈同學(xué)就宿舍限電問題發(fā)出疑問。后勤處處長呂老師解釋，電控系統(tǒng)核心原理是“發(fā)熱斷電”，旨在保障消防安全，而非簡單限制功率。他當(dāng)場記錄相關(guān)宿舍信息，承諾將安排專人排查電控、檢修線路。保衛(wèi)處副處長郭老師也溫馨提示同學(xué)們重視用電與防火安全，保護好個人財產(chǎn)。
除現(xiàn)場舉手外，設(shè)置在書院入口的“心愿投遞角”也成為收集心聲的重要渠道。活動未能現(xiàn)場答復(fù)的問題與便簽墻上的個性化訴求，均由工作人員統(tǒng)一整理并轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門。
8大平臺構(gòu)建“全時段”網(wǎng)絡(luò)，“接訴即辦”明確時限承諾
隨后，學(xué)生處學(xué)生資助管理中心主任張靜老師為同學(xué)們詳細(xì)介紹學(xué)�！敖釉V即辦”的全渠道體系——學(xué)校已搭建8大反饋渠道，覆蓋線上線下，無論你在校園哪個角落，遇到什么問題，都能找到“出口”。學(xué)校每月會發(fā)布“接訴即辦”工作報告，公開訴求處理量、辦結(jié)率及滿意度等數(shù)據(jù)，主動接受全校師生監(jiān)督，確保每位學(xué)生的問題能夠得到及時響應(yīng)和有效解決。同時，后勤處處長呂老師對“校園服務(wù)”報修系統(tǒng)作了補充說明，進一步明確了各類后勤保障問題的反饋路徑。
從“硬核盲盒”的精準(zhǔn)答卷，到“零時差問答”的即時回應(yīng)，再到“接訴即辦”的渠道保障，本次“相約書院·校長面對面”第32期活動沒有空洞的口號，只有真誠的對話；沒有敷衍的承諾，只有具體的行動。學(xué)校始終堅信，最好的溝通就是“直面問題、解決問題”，讓每一位師生的訴求都能“事事有回應(yīng)、件件有著落”。這正是學(xué)校踐行“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)力量下沉的有益嘗試，也是打造有溫度的書院社區(qū)的有力創(chuàng)新。
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